SWTO Analysis….Análisis DAFO…..Análisis FODA
Es una herramienta ideal para diagnosticar la situación competitiva de la empresa, pero el uso incorrecto, incompleto o sobrevalorado de la herramienta puede afectar su efectividad.
El Análisis DAFO se ha convertido en una herramienta estrella en los análisis empresariales, en las Escuelas de Negocio y en general en el ámbito universitario.
Expresa el resultado de dos tipos de análisis: El Análisis Interno y el Análisis Externo.
El Análisis Interno, como su nombre indica, busca examinar los Recursos y Capacidades de la Empresa y su utilización para medir los resultados esperados. Evalúa las variables controlables por la Empresa, o sea, las que están bajo su control y decisión.
El Análisis Externo, evalúa la interacción entre la empresa y su entorno, o sea, el impacto que el macro entorno y el sector de competencia tienen sobre la empresa. Valora aquellas variables, que influyendo en los resultados de la empresa, no están bajo su control o decisión e impactan de forma común a la empresa y sus competidores.
Pero, ¿análisis interno y externo para qué?
Aquí se presenta una primera distorsión del uso indiscriminado de la herramienta. El Análisis DAFO debe responder a un por qué, a un objetivo, a una estrategia, a unas metas que la empresa se ha propuesto. Sólo así será verdaderamente útil dado su carácter relativo. Cuando se definen estas metas, estos objetivos, esta estrategia, es cuando se hace más tangible el análisis de las capacidades internas y recursos para alcanzarlos. Igualmente el Análisis Interno toma más sentido pues se evalúa como el Entorno ofrece barreras u oportunidades al cumplimiento de estas metas.
Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades
Las conclusiones del Análisis Interno concluyen con una enumeración de los puntos fuertes de la empresa. O sea, aquellos pivotes que apalancarán la estrategia trazada para alcanzar los objetivos y metas trazados. Son las Fortalezas. Reflejará por contrario las carencias e insuficiencias de la empresa para hacer viables las metas propuestas. Son las Debilidades. Nuevamente sobre las Fortalezas y las Debilidades las empresa tiene control y puede con su actuación modificarlas.
El Análisis Externo, reflejará las Oportunidades que ofrece el entorno favorables a las Metas trazadas, así como las barreras o Amenazas a la Empresa para cumplir su cometido. Son variables que escapan del control de la empresa, aunque cada vez se pone de manifiesto que sobre las mismas la empresa puede influir.
Una gran ventaja es la posibilidad de Visualización.
La Matriz DAFO que resulta de exponer los resultados de los Análisis Externo e Interno es diagrama muy visual, especialmente recomendado para los análisis y trabajo en grupo, como consejos de dirección, juntas de accionistas, etc por su capacidad de mostrar de conjunto y de forma visual el estado interno y del entorno de la empresa de manera condensada. Da una magnitud de los retos a los que se tiene que enfrentar la empresa y de los recursos y capacidades que hay que movilizar.
Pero el análisis propiamente dicho no termina ahí.
La llamada Matriz de cruzamiento es el paso definitivo. Hay que evaluar como de la combinación de Fortalezas y Oportunidades la empresa puede vencer sus Debilidades y Amenazas para alcanzar el posicionamiento competitivo previsto. Es en este paso donde se vincula definitivamente análisis con estrategia alcanzando todo su sentido.
Desarrollando la competitividad de la empresa
En un mercado tan competitivo y con un entorno tan globalizado y convulso, alcanzar ventajas competitivas se vuelve cada vez un proceso complicado. Los directivos de la empresa han de encontrar las mejores oportunidades del mercado para ser aprovechadas con un proceso de gestión optimizado.
El ciclo de optimización del proceso de gestión empresarial permite desarrollar los recursos y capacidades de la empresa para alcanzar ventajas competitivas.
El modelo consta de seis estadios gestionados de forma cíclica:
I. Definiendo. La Visión, la Misión, la Estrategia, los Objetivos….
II. Planificando. Recursos y Resultados.
III. Ejecutando. Programas y Procesos.
IV.Monitorizando. Resultados, Calidad, Satisfacción.
V. Realineando. Redefiniendo, Flexibilidando, Evaluando.
VI. Comunicando. Con los diferentes públicos.
¿Hacia dónde vamos?
He venido trabajando ultimamente con temas de estrategia empresarial. Es impresionante las posibilidades de introducir este concepto en las empresas, especialmente las pymes, y el juego que da para consolidar y cohesionar el equipo. A veces el proceso de formulación estratégica parece algo complejo y no lo es. Lleva eso sí el rigor de querer mirar el futuro y de trabajar bien.
Hay algunos temas básicos que tendríamos que comprender, y es que no se puede hablar de estrategia sin mirar al futuro. Y mirar el futuro de la empresa es trazarse metas de mediano y largo plazo, y sobre todo entender cuáles son los recursos y capacidades que tiene tu empresa, y como te favorece o no el entorno para alcanzar esos objetivos.
Cuando las cosas no nos salen bien algunas de estas ideas han fallado, y entonces hay que recurrir a estos sencillos consejos que nos hacen desde Gestiopolis:
¿Te has preguntado alguna vez por qué no alcanzas tus metas? ¿Será porque no son realistas y alcanzables? ¿Será porque perdiste el enfoque? No importa la razón.
1. Conoce tu visión y tus objetivos
Una de las razones de por qué no logras tus metas es que te hace falta una visión de tu negocio. Con la visión, creas los objetivos en los que trabajarás para alcanzar tus sueños. La implementación de la estrategia debe estar alineada con el día a día: “¿Esto que estoy haciendo va de acuerdo con mi visión y mis objetivos? ¿Me llevará a alcanzar mis metas?”.
2. Desarrolla un plan
Aquí es donde muchos nos perdemos. Tenemos unas metas claras, pero no creamos un plan, paso a paso, para lograrlas. Muchas veces el proceso carece de realismo, o la asignación de recursos para alcanzar estas metas es insuficiente. Necesitas un plan. Sin él no alcanzarás tus metas. Así de simple.
3. Crea sistemas para gerenciar tu enfoque
El éxito se debe a la creación de sistemas para manejar el negocio, pero es necesario que, para lograr las metas, también se necesita crear sistemas alrededor de ellas.
4. Mantente enfocado
Aunque se tenga una visión, desarrollar un plan y sistemas, se puede tener problemas es en mantenerte enfocado, esto es debido a que la gestión operativa del negocio nos consumo tiempo y recursos y la urgencia de su solución nos hace perder el enfoque.
Una buena herramienta para mantenerse enfocado es contar con un buen Cuadro de Mando Integral que haga medible las metas de futuro en el día a día, o sea, en el presente.
5. Realiza una revisión sistemática de las metas
Tener metas y contar con indicadores para medir sus resultados parciales no es condición necesaria y suficiente, hay que evaluar los resultado alcanzados y hay que corregir el curso de acción en caso necesario tomando las acciones necesarias para llegar a lo propuesto
Todo este proceso ha de partir de una reflexión estratégica inicial, donde se evalúen los recursos y capacidades de la empresa y sobre todo el turbulento entonrno en que se mueve la empresa….. pero este será el tema de una próxima reflexión.
Ahora me pregunto yo: son válidos los cinco pasos anteriores para todo tipo de empresa, organización, asociación? pueden aplicarse en empresas de servicios? y en destinos turísticos?
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