Empresa 2.0 es una presentación de Robert Lavigne, a partir del post publicado en Heavy Mental, de finales del año pasado. Destaca por la sencillez de la exposición y la fuerza de las ideas.
En primer lugar parte de resolver un error bastante generalizado de reducir el concepto de Empresa 2.0 al uso de la Web 2.0 en la empresa. La Empresa 2.0 es una filosofía de gestión empresarial que va más allá del uso de la Web 2.0.
Empresa 2.0 es un concepto más amplio que la incorporación de las plataformas sociales que Internet promueve y facilita a la empresa. Significa la importación de una cultura abierta que modificará profundamente la filosofía y la gestión empresarial en el Siglo XXI.
Se identifican diez principios que distinguen la Empresa 2.0:
1 – Conversación (Vs Transmisión)
En la Empresa 2.0 se reivindican las conversaciones en todos los sentidos y niveles como punto de partida de una gestión eficiente y eficaz.
2 – De abajo hacia arriba (Vs de arriba abajo)
En la Empresa 2.0 las propuestas parten de la base hacia los niveles superiores. Son los trabajadores de base los que directamente prestan los servicios o actúan en la línea de producción por lo que tienen mayor oportunidad para valorar las decisiones más oportunas para hacer eficiente y eficaz su trabajo.
3 – La reputación (Vs la jerarquía)
La cultura de la Empresa 2.0 se caracteriza por valoraizar el concepto de reputación, es decir, la evaluación cuantificada de la contribución del individuo a sus pares y a la empresa por encima de la jerarquía que da la posición en el organigrama.
4 – La emergencia (Vs Estructura)
La toma de deciones y la solución de problemas y la organización de los recursos y capacidades de la empresa en torno a la cadena de valor caracterizan la Empresa 2.0. Las estructuras piramidales tradicionales resultan obsoletas.
5 – La folksonmía (Vs Taxonomía)
En la Empresa 2.0 la folksonomía ha tomado precedencia sobre el concepto de taxonomía a la hora de clasificar el inmenso océano de información necesaria para la empresa.
6 – La agilidad (Vs burocracia)
La gestión ágil de proyectos (centrándose en la transparencia, simplicidad, colaboración, gestión visual, la sencillez y la confianza) de gran ayuda en la absorción de los inevitables cambios que se producen durante todo el ciclo de vida de la Empresa 2.0.
Del mismo modo, la Empresa de 2,0 necesita una organización ágil que le permite absorver a aparición de nuevas herramientas, prácticas y relaciones. Entre otras cosas, esta organización abierta permite promueve la innovación.
7 – La transparencia (Vs Seguridad)
La transparencia de información es un rasgo que caracteriza la Empresa 2.0. Sus detractores hablan de que esta transparencia puede ir en contra de la seguridad de la inforamción. Logicamente en la Empresa 2.0 la sseguidad de la información estará prsente pero cada vez más información estará disponilbe a los clientes, trabajadores, proveedores, directivos.
8 – La simplicidad (Vs complejidad)
La simplicidad es un componente básico de la Empresa 2.0. Por lo tanto, es necesario para resistir al encanto misterioso e intelectualmente estimulante de la complejidad de las posibles soluciones que caracteriza la Empresa tradicional.
9 – Las tecnologías orientadas a los usuarios (Vs el Gobierno de IT)
Una de las características principales identificadas por Andrew McAfee en su presentación sobre Enterprise 2.0 es el concepto de herramientas sencillas y de fácil acceso.
10. Redes interconectadas (Vs Dptos Estancos).
Quizás la característica más importante de la Empresa 2.0 sea la generación de redes interconectadas entre los empleados, que rompen con la organización tradicional de departamentos estancos. Estas redes se extienden a clientes e incluso trabajadores de otras empresas y son la verdadera fuente de generación de conocimientos que son compartidos fuera y dentro de la empresa.
