La Confederación Española de Ejecutivos y Directivos (CEDE) publica en su último boletín un interesante tema sobre la gestión de equipos competitivos en la empresa.
La gestión de equipos, tal y como señala el artículo, es una tarea que requiere atender diversas facetas de la dimensión laboral de las personas, todas ellas de gran repercusión para el desarrollo del equipo. Es decir, no se puede pretender un ambiente de trabajo en equipo y colaboración si en la empresa no existe un ambiente laboral que lo favorezca.
Se señalan cinco estrategias clave que deberá atender el directivo con el objetivo de lograr la evolución y cohesión del equipo y también deberá introducir dinámicas para su mejora.
La gestión de personas debe pretender alcanzar en la organización un paradigma caracterizado por factores como la atmósfera de confianza, la toma de decisiones desde la base, la colaboración competente, el desarrollo de la creatividad y la comunicación abierta.
1 – La atmósfera de confianza
Para alcanzar un clima laboral de confianza, las personas deben sentir que pueden expresar con libertad sus dudas y sus temores. En muchas organizaciones, los profesionales sienten que necesitan poder comunicarse, lo que significa que hay una acusada carencia de escucha activa. Los directivos deben estar concienciados de que deben dedicar tiempo a enterarse de lo que sucede y a ofrecer a las personas la oportunidad de expresar su disconformidad, sus preocupaciones o sus inseguridades.
2 – La toma de decisiones desde la base
La base de la estructura organizativa es la que está en contacto con los agentes externos, como los clientes, y con mucha frecuencia las personas que conforman esta base deben tomar decisiones. Es necesario capacitar a los profesionales para que tomen decisiones sin necesidad de recorrer toda la cadena de comunicación hasta llegar a los directivos. Esto supondría un ahorro para las organizaciones, dado que probablemente éstas no han calculado cuánto les cuesta el hecho de que las decisiones deban adoptarse en niveles altos de la estructura organizativa. Para permitir que las personas tomen decisiones de acuerdo con su criterio y responsabilidad es necesario realizar un ejercicio de confianza, facilitar toda la información necesaria a los profesionales y posibilitar un aprendizaje en el que se conciba la posible existencia de errores.
3 – La colaboración competente
El directivo también debe velar por la colaboración dentro de su equipo, así como por la buena coordinación con otros equipos. Debe tener un olfato agudo para detectar las sinergias que pueden destapar algunas cualidades no visibles de los profesionales. Al trabajar junto a otras personas, los profesionales tienen delante un espejo que funciona como barómetro de sus capacidades y que, al mismo tiempo, puede servir de acicate para potenciar cualidades no trabajadas con anterioridad.
4 – El desarrollo de la creatividad
La potenciación de la creatividad y el uso del conocido “pensamiento lateral” (concepto acuñado por Edward De Bono) en las actividades y procesos son soluciones que evitan la rutina y favorecen el progreso de las organizaciones. En la mayoría de las ocasiones, emplear la creatividad trae consigo algunos riesgos, dado que suele venir acompañada de una dosis de incertidumbre, pero el directivo debe ser, entre otras muchas cosas, un profesional acostumbrado a gestionar el riesgo en el trabajo.
5 – La comunicación abierta
Los directivos deben hacer un esfuerzo prioritario para favorecer el trabajo en equipo y desarrollar su papel como líderes. Para ello no existe mejor aliado que la transparencia en la comunicación, la cual favorecerá el conocimiento de las personas, el respeto entre los miembros del equipo y la aceptación de unos y otros en la organización.
Si bien estas estrategias tienen por lo general un reconocimiento universal, su aplicación en muchas empresas españolas es más bien limitado. La gestión participativa y la crítica abierta son más bien reprimidas. No profundiza el artículo lo suficiente en el tema de la comunicación abierta y las posibilidades que las herramientas de la Web 2.0 y las Redes Sociales brindan para que los “team leaders” puedan implementar estas cinco estrategias.
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Aquí os dejo abrir un e-libro muy útil para que lo miréis, se llama “Manual y espejo de cortesanos”, de C. Martín Pérez.
Simula, disimula, no ofendas a nadie y de todos desconfía: antiguo consejo para un joven Rey Sol que te servirá para desenvolverte y medrar en la Corte en la que todos sobrevivimos. Donde hay un grupo de personas, existirá una lucha por el poder, alguien lo conseguirá y a su sombra crecerán los cortesanos que conspirarán para quitárselo o para agarrarse a una porción de poder dentro de su Corte. Tal vez aún no te hayan contado cómo funciona todo esto. Te guste o no, ya estás metido de lleno en la Corte y es mejor que domines sus reglas. Despierta, otros ya te llevan ventaja. Es hora de medrar.
Saludos