Es una herramienta ideal para diagnosticar la situación competitiva de la empresa, pero el uso incorrecto, incompleto o sobrevalorado de la herramienta puede afectar su efectividad.
El Análisis DAFO se ha convertido en una herramienta estrella en los análisis empresariales, en las Escuelas de Negocio y en general en el ámbito universitario.
Expresa el resultado de dos tipos de análisis: El Análisis Interno y el Análisis Externo.
El Análisis Interno, como su nombre indica, busca examinar los Recursos y Capacidades de la Empresa y su utilización para medir los resultados esperados. Evalúa las variables controlables por la Empresa, o sea, las que están bajo su control y decisión.
El Análisis Externo, evalúa la interacción entre la empresa y su entorno, o sea, el impacto que el macro entorno y el sector de competencia tienen sobre la empresa. Valora aquellas variables, que influyendo en los resultados de la empresa, no están bajo su control o decisión e impactan de forma común a la empresa y sus competidores.
Pero, ¿análisis interno y externo para qué?
Aquí se presenta una primera distorsión del uso indiscriminado de la herramienta. El Análisis DAFO debe responder a un por qué, a un objetivo, a una estrategia, a unas metas que la empresa se ha propuesto. Sólo así será verdaderamente útil dado su carácter relativo. Cuando se definen estas metas, estos objetivos, esta estrategia, es cuando se hace más tangible el análisis de las capacidades internas y recursos para alcanzarlos. Igualmente el Análisis Interno toma más sentido pues se evalúa como el Entorno ofrece barreras u oportunidades al cumplimiento de estas metas.
Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades
Las conclusiones del Análisis Interno concluyen con una enumeración de los puntos fuertes de la empresa. O sea, aquellos pivotes que apalancarán la estrategia trazada para alcanzar los objetivos y metas trazados. Son las Fortalezas. Reflejará por contrario las carencias e insuficiencias de la empresa para hacer viables las metas propuestas. Son las Debilidades. Nuevamente sobre las Fortalezas y las Debilidades las empresa tiene control y puede con su actuación modificarlas.
El Análisis Externo, reflejará las Oportunidades que ofrece el entorno favorables a las Metas trazadas, así como las barreras o Amenazas a la Empresa para cumplir su cometido. Son variables que escapan del control de la empresa, aunque cada vez se pone de manifiesto que sobre las mismas la empresa puede influir.
Una gran ventaja es la posibilidad de Visualización.
La Matriz DAFO que resulta de exponer los resultados de los Análisis Externo e Interno es diagrama muy visual, especialmente recomendado para los análisis y trabajo en grupo, como consejos de dirección, juntas de accionistas, etc por su capacidad de mostrar de conjunto y de forma visual el estado interno y del entorno de la empresa de manera condensada. Da una magnitud de los retos a los que se tiene que enfrentar la empresa y de los recursos y capacidades que hay que movilizar.
Pero el análisis propiamente dicho no termina ahí.
La llamada Matriz de cruzamiento es el paso definitivo. Hay que evaluar como de la combinación de Fortalezas y Oportunidades la empresa puede vencer sus Debilidades y Amenazas para alcanzar el posicionamiento competitivo previsto. Es en este paso donde se vincula definitivamente análisis con estrategia alcanzando todo su sentido.
