Las 4 etapas de decisión de compra del consumidor
Ese viaje pasa por cuatro etapas muy distintas:
- Toma de conciencia de una necesidad
- Consideración de compra
- Decisión de Compra
- Valoración del producto o servicio adquirido
En este artículo vamos a desglosar todas las etapas de ese viaje, para ayudarte a entender mejor lo que tus compradores están pensando en determinado momento. Una vez entendido podrás ayudarlos a avanzar, sobre todo si implementas la metodología de Inbound Marketing.
Y cómo el proceso de decisión de compras online?
¿Qué es el TOFU, MOFU, BOFU?
TOFU, MOFU, BOFU son las siglas de Top, Middle y Bottom of the funnel, y hacen referencia a la fase del embudo de conversión a la que va orientada nuestra táctica o estrategia de Inbound Marketing.
TOFU MOFU Y BOFU son tres conceptos que debes tener muy en cuenta a la hora de crear contenido entendiendo el ciclo de compra de tus usuarios en tu estrategia de Inbound Marketing. ¿Cómo? Te lo contamos todo sobre el TOFU MOFU Y BOFU
TOFU (TOP OF THE FUNNEL)
TOFU es lo más alto del embudo o funnel, donde el contenido se crea para atraer al mayor número de visitantes posible. Por tanto, no puedes lanzarles una oferta porque aún no tienen clara su necesidad. En la etapa TOFU se suele difundir contenido en formato post que ayudará a tus usuarios, tras consumirlo, a identificar qué es lo que necesitan.
Por ejemplo, un post sobre las 10 razones por las que hacer Marketing de Contenidos.
MOFU (MIDDLE OF THE FUNNEL)
MOFU es como llamamos a la segunda etapa del embudo de conversión, aquí los usuarios ya han descubierto lo que necesitan por lo que se deslizan por el embudo y llegan a la parte media.
Es entonces cuando puedes ofrecerles un contenido de mayor dificultad a cambio de información (generación de leads). En la etapa MOFU se trata de ofrecer contenido creado para que los usuarios empiecen a verte como una opción a considerar para satisfacer su necesidad.
Así que debes tener claras las necesidades de tus buyer personas para poder acompañarlas dentro del funnel y prepararlas para la venta.
Fuentes: 40 de fiebre
