PYMEs: Cómo diferenciarse?
Potenciar el valor de ser única debe ser el objetivo de toda empresa
Según un interesante de Michael Porter, que os podéis descargar desde este link, en los tiempos que vivimos las empresas deben reinvertir en los que las hace diferentes.
Destaca la importancia de tener una buena estrategia, en especial cuando el panorama económico es incierto y amenazante. «La estrategia debe focalizarse en ser único, ofrecer algo único al cliente, un valor que sea único y que permita cubrir una necesidad que nadie más pueda cubrir». El profesor de la Escuela de Negocios de Harvard es categórico: «No debemos competir para ser los mejores. El mejor no existe, es algo subjetivo. Debemos competir para ser únicos».
La diferencia entre la eficiencia operativa (hacer lo mismo que los demás, pero mejor) y la estrategia (ser único). Como ejemplo puso la firma IKEA, que tiene muy claro su modelo de negocio, su público objetivo y las preferencias de sus clientes. De esta forma, dice, hace un producto que la convierte en única.
Propuesta de Valor Único
Para alcanzar estos propósitos, debemos formular varias preguntas, en el proceso de reflexión estratégica para alcanzar un posicionamiento único: ¿a qué clientes debemos dirigirnos? ¿qué necesidades específicas queremos cubrir?, ¿qué precio le pondremos al producto?. Esta propuesta, además, debe diferenciarse de la de nuestros competidores más directos, y para ello hay que valerse de todos los aspectos de la cadena de valor (materias primas, producción, ventas, distribución) con el propósito de ser diferentes.
Por otra parte una vez defina la estrategia de valor único, es necesario aportarle continuidad. «Hay que mantener la estrategia como mínimo tres años, como explica Porter, con el objetivo que haya tiempo suficiente para que funcione y se posible obtener rentabilidad del esfuerzo y la inversión realizados»:
La estrategia adquiere una importancia mayor en tiempos de crisis. Aunque se hagan recortes en algunos sectores, no hay que hacerlas en el desarrollo y la puesta en práctica de la estrategia. Es necesario reinvertir en lo que nos hace diferentes.
En su exposición en el evento ExpoManagement, Porter comentó el caso de España, donde muchas empresas están viendose obligadas a recortar gastos por la crisis alertando que estos recortes no deben hacerse en los sectores en que hace diferente al país.
Insistió también en el concepto de Responsabilidad Social Corporativa, como una fuente de valor que también diferencia a las empresas, siempre y cuando se lleven adelante acciones que contribuyan a hacerlas únicas. Incorporar ciertos valores no sólo beneficia a la empresa en términos de competitividad, sino que además mejora las condiciones de la sociedad en su conjunto.
