La gran parte de los directivos reconocen la importancia de innovar en la empresa, pero no siempre implementan una estrategia clara para convertir la innovación en una estrategia competitiva distintiva.
Para avanzar en la implantación de una estrategia deliberada de innovación en la empresa, como estrategia competitiva, es necesario diagnósticar el estadio de desarrollo de la innovación en la misma. Para ello es posible aplicar dos herramientas que se explican a continuación.
La primera herramienta es determinar el grado o capacidad del modelo de innovación actual en la empresa. En las empresas es posible identificar 8 niveles en el nivel de implantación de la innovación, según el modelo de medición CCi propuesto por Ibermática.
Las 8 etapas se pueden resumir según se muestra en el gráfico:
Nivel 0: Capacidad Inexistente, caracterizada por poca observación del entorno y cambio reactivo y tardía
Nivel 1: Casual, cuando en la empresa la innovación es el resultado de decisiones voluntariosas no siempre alineadas con los objetivos de la empresa
Nivel 2: Ocasional, se presentan proyectos generales sin una adecuada difusion del conocimiento
Nivel 3: Buscada, cuando en la empresa hay interés, pero se carace de recursos y coordinación de esfuerzo
Nivel 4: Emergente, caracterizada por la creación de oportunidades con proyectos de innovación organizados
Nivel 5: Gestionada, cuando es posible encontrar una cartera de proyectos con formación y motivación incorporados
Nivel 6: Optimizada, buena resolución de problemas con indicadores exitosos
Nivel 7: Excelente, cuando se obtienen alta calidad en los resultados que se constituyen en referencia
Convertir la innovación en una estrategia competitiva en la empresa requiere identificar todas las oportunidades de nuevas ideas.
La matriz Incertidumbre-complejidad de los problemas a resolver es una buena herramienta.
Según nos explica Camps en su blog, la zona 1 es básicamente el dominio de la innovación incremental. Representa una innovación con bajos niveles de riesgo e incertidumbre, que en ningún caso ha de ser menospreciada. Su principal objetivo es el de fortalecer y mantener la posición de una empresa en los mercados actuales, y con una oferta similar. Puede corresponder con los niveles 1 (Casual) y 2 (Ocasionada) de capacidad innovadora.
Ya la zona 2 implica explorar en las fronteras de lo que es conocido por la empresa. Para ello deberán aplicarse técnicas que permitan profundizar en el marco cognitivo actual. Las innovaciones que pueden surgir presentan niveles de riesgo elevados, pero las decisiones son tomadas dentro de la lógica actual. Si bien pueden aparecer cambios en algún elemento específico, la arquitectura global sigue siendo la misma. Puede corresponder con los niveles 3 (Buscada) y 4 (Emergente) de capacidad innovadora.
En la zona 3 se pueden asociar a nuevos espacios de búsqueda. Para identificar oportunidades en estas áreas, la empresa deberá ampliar su marco cognitivo. Los resultados suelen ser recombinaciones de diferentes elementos, o adaptaciones de elementos presentes en otro sector. Típico de los estadíos de desarrollo en los niveles 4 (Emergente) y 5 (Gestionada).
Por último en la zona 4 es donde aparecen algunas de la innovaciones que suelen llamar más la atención. Las oportunidades identificadas en esta zona, suelen darse al combinar innovaciones radicales correspondientes a diferentes disciplinas. Es en este cuadrante donde se dan las condiciones para consolidar la innovación como estrategia competitiva en la empresa, alcanzado los niveles 6 (Optimizada) y 7 (Excelente) del nivel de implantación de estrategias de innovación en la empresa.
Una vez hecho este diagnóstico la empresa estará en condiciones de iniciar el proceso de formulación de su estrategia de aplicación de la innovación para generar ventajas competitivas sostenibles.
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