Retargeting: el arte de recuperar potenciales clientes
Retargeting: el arte de recuperar potenciales clientes
La venta hay que perseguirla hasta el final. En el entorno 2.0 el remarketing (o retargeting) se centra en recuperar a aquellos usuarios que ya han tenido un primer contacto con nuestro sitio web llegando incluso a mostrar cierto interés por un determinado artículo… pero han terminado abandonando nuestro ecommerce sin comprar.
Conseguir finalizar esta compra incompleta por lo general va a tener un coste inferior que intentar captar a un nuevo cliente. Se tratan de usuarios que ya han tenido un contacto previo con nuestra marca y han mostrado ya interés por nuestros productos.
Cuando hablamos del remarketing no podemos evitar en pensar en ese anuncio de hotel que parece perseguirnos después de visitar una página de viajes. Y es un buen ejemplo pero para que nuestras acciones de retargeting tengan éxito habrá que prepararlas concienzudamente. ¿De qué herramientas disponemos? Baquia no las enumera en este artículo:
Los anuncios publicitarios en general (y Google Remarketing) en particular son las herramientas de retargeting más usadas actualmente. Si añadimos un fragmento de código (llamado etiqueta remarketing) a todas nuestras páginas cuando un usuario entre en nuestro sitio Google lo añadirá a la lista de remarketing.El correo electrónico es la segunda herramienta más usada. Si un usuario ha visitado un determinado producto puedes enviarle un mensaje automático promocionando dicho artículo para intentar finalizar la compra.Y, por último, podemos usar nuestra propia tienda virtual como herramienta de remarketing personalizando la home a aquellos usuarios que previamente hayan visitado nuestra web.
